Инцидент произошел в США, где практика оставления посылок у дверей без прямого контакта с получателем остается повсеместной. Камера дверного звонка зафиксировала, как курьер попытался спрятать коробку под пластиковым пакетом, однако это не спасло технику от кражи. Владелец устройства с ником mdumtshali обратился в поддержку Steam сразу после того, как не нашел покупки по возвращении с работы.
Valve бесплатно заменила украденную Steam Machine
Пользователь Reddit, заказавший Steam Machine за 1300 долларов, обнаружил пустой порог своего дома после того, как курьер оставил дорогостоящую посылку без присмотра. Несмотря на отсутствие подписи при получении, Valve признала инцидент и оперативно отправила клиенту новое устройство, не дожидаясь долгих разбирательств со службой доставки.
Ситуация спровоцировала оживленные дискуссии на тематических форумах. Многие игроки поставили под сомнение логистическую политику компании: по их мнению, при стоимости товара свыше 1000 долларов требование личной подписи получателя должно быть обязательным условием. В самой Valve подробности инцидента и возможные изменения в процедуре доставки комментировать отказались, ограничившись лишь фактом замены украденного устройства.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!