Покупка электроники онлайн превращается в лотерею, если игнорировать скрытые риски — от подделок и отсутствия сервисной поддержки до повреждений при доставке. Эксперты Роскачества объяснили, как маркетплейсы пытаются отсеивать недобросовестных продавцов и на что обращать внимание, чтобы не остаться с неисправным устройством и пустым кошельком.
Главная опасность онлайн-шоппинга — контрафакт и мошеннические площадки. Крупные маркетплейсы начали борьбу с подделками через обязательную проверку IMEI-номеров смартфонов, что позволяет отследить происхождение товара. Однако ответственность за ремонт остается «серой зоной»: многие продавцы отказываются принимать технику, перекладывая обязанность по общению с сервисными центрами на покупателя.
Особую осторожность стоит проявлять на досках объявлений. Низкая цена часто скрывает изношенные комплектующие или скрытые дефекты, которые невозможно выявить при беглом внешнем осмотре. В таких сделках покупатель практически не защищен, так как проверка работоспособности до оплаты чаще всего не предусмотрена.
По закону у покупателя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней после получения. Если же устройство оказалось неисправным, условия меняются: в первые 15 дней для технически сложных гаджетов возможен безусловный обмен или возврат средств. По истечении этого срока вернуть деньги сложнее — потребуется независимая экспертиза или доказательство существенного недостатка товара. Чтобы минимизировать риски, проверяйте рейтинг продавца, платите только через официальные сервисы площадок и заранее уточняйте условия гарантии в карточке товара.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!