Обновление BIOS от HP превращает бизнес-ноутбуки в «кирпичи»

Владельцы премиальных моделей HP столкнулись с критическими сбоями после установки свежих обновлений BIOS. Апдейты, распространяемые через Windows Update, приводят к цикличным перезагрузкам, появлению «синих экранов смерти» и некорректной работе системы охлаждения, полностью блокируя доступ к рабочим устройствам для многих пользователей бизнес-линеек EliteBook и ZBook.

Проблема начала приобретать массовый характер еще весной, когда владельцы ZBook Ultra G1a и EliteBook X G1a стали массово сообщать о невозможности загрузить ОС после автоматической установки прошивки. Пользователи отмечают, что патчи были помечены как критически важные, что лишило их возможности отложить установку или отказаться от изменений в системе.

Основной гнев владельцев вызвала архитектура обновлений: HP интегрировала их в инфраструктуру Microsoft, сделав процесс практически принудительным. В списке проблемных версий значатся BIOS 01.04.03 и 01.04.05 для ZBook Ultra, а также 01.03.11 и 01.05.00 для EliteBook. Ситуация усугубляется невозможностью стандартного отката системы. Восстановить работоспособность удается лишь немногим — для этого требуется фирменный адаптер USB-C на Ethernet и использование функции сетевого понижения версии прошивки.

На данный момент производитель признал факт существования ошибки, но не предложил готового программного решения. Владельцам пострадавших устройств рекомендуется связываться с техподдержкой напрямую. Это не первый случай, когда ПО от HP вызывает аппаратные сбои: ранее аналогичная ситуация произошла с принтерами серии OfficeJet, которые также пострадали после неудачного обновления прошивки.